DXP que más que se paga por sí mismo: el valor económico general de Sitefinity

El informe Forrester Total Economic Impact (TEI) mostró que Progress Sitefinity DXP proporciona un impresionante retorno de la inversión del 245% con una recuperación de 13 meses. Aprende cómo.

Cuando los profesionales de TI buscan una investigación creíble de ROI, Forrester Research es la empresa de referencia. Los informes de Impacto Económico Total (TEI) de Forrester son el estándar de oro para la forma en que abordan el análisis económico de TI y evalúan objetivamente el beneficio de tecnologías específicas.

Este año, Forrester apuntó su lente de ROI en Digital Experience Platform (DXP) y diseccionó la recompensa económica precisa de un DXPlíder: Sitefinity de Progress. Los hallazgos no son conjeturas, sino que se calculan en base a entrevistas en profundidad con clientes de Sitefinity que comparten sus rendimientos económicos.

El informe Total Economic Impact of Progress Sitefinity Digital Experience Platform mostró que Sitefinity proporciona un notable retorno de la inversión del 245% con una recuperación de 13 meses. Esa es una recuperación seria.

Antes de profundizar demasiado, pongamos nuestras definiciones en orden. Entonces, ¿qué es Sitefinity? Dejemos que Forrester explique: "Sitefinity es una plataforma de experiencia digital como servicio (PaaS) que permite a las organizaciones optimizar su recopilación, administración y entrega de contenido a través de métricas en tiempo real, colaboración mejorada y funciones de creación y distribución de contenido optimizadas y automatizadas. Con Sitefinity, las empresas pueden presentar contenido medible y efectivo para mejorar el compromiso de una manera más eficiente y colaborativa", dijo la casa de investigación.

Beneficios de alto nivel

Forrester encontró serios beneficios de alto nivel. "Las entrevistas con los clientes y el análisis financiero encontraron que una organización compuesta experimenta beneficios de $ 3.47M en tres años frente a costos de $ 1.0M, lo que suma un valor presente neto (VAN) de $ 2.47M y un ROI del 245%", encontró Forrester.

La recuperación de la inversión provino en gran medida de la modernización del desarrollo web. "Antes de adoptar Sitefinity, los clientes utilizaban una variedad de herramientas web obsoletas y dispares. Debido a la falta de un sistema centralizado y estandarizado, la puesta en marcha de una nueva función de contenido a veces requería semanas para crear, revisar, aprobar y cargar. La ausencia de una plataforma unificada dio lugar a ineficiencias entre organizaciones y redundancias de contenido", explicó Forrester. "Después de la inversión en Sitefinity, los clientes entrevistados pudieron estandarizar y controlar mejor la creación y presentación de contenido, así como proporcionar una interfaz más atractiva y fácil de usar tanto para clientes externos como para equipos internos. Este nuevo proceso de población de contenido dio como resultado mensajes organizacionales consistentes, una disminución en las redundancias del flujo de trabajo de contenido y ganancias de productividad para el equipo web y otros departamentos dentro de las organizaciones entrevistadas".

Comercio electrónico: DXP a COVID Revenue Rescue

La pandemia de COVID-10 y las pautas de distanciamiento social hicieron un cambio al imperativo digital para tantas empresas de ladrillos y mortero.

Tom Tailor, la marca de estilo de vida alemana, no iba a dejar que eso les sucediera. En 2020, la pandemia de COVID obligó a una gran cantidad de ubicaciones de Tom Tailor a cerrar al menos temporalmente, la compañía inmediatamente se puso a trabajar en un nuevo sitio de experiencia de comercio electrónico construido desde cero con Sitefinity.

Tom Tailor recurrió a la agencia digital eslovena Vareo, que trajo a Sitefinity para construir rápidamente un sitio web de comunicaciones electrónicas integrado con la solución de comercio electrónicoUcommerce. "Con otros sistemas de comercio electrónico, siempre se encuentra con el problema de la gestión de contenido", dijo Gorazd Planinc, arquitecto y propietario de soluciones de Martech, Vareo. "Terminas moviéndote constantemente entre sistemas para ejecutar diferentes partes del negocio. Sitefinity con la integración de Ucommerce nos permitió hacer todo desde un solo lugar, esto es un poder real cuando se trata de vender productos", agregó.

La integración de Sitefinity fue útil para otros servicios más allá de Ucommerce. El nuevo sitio también se integra con la solución ERP de la compañía y la cdn de imagen para mostrar productos a la venta. Los resultados fueron rápidos y furiosos, asesino se podría decir. Diez días después de que el sitio de comunicaciones electrónicas se pusiera en marcha, superó en ventas a la tienda física promedio, generando un 10% adicional en ingresos, sin ningún gasto adicional de marketing y promoción.

Dos ejemplos de beneficios de DXP en el mundo real

Tom Sastre

El minorista de moda alemán Tom Tailor se mudó a Sitefinity para pasar de la venta de ladrillos y mortero a la venta en línea debido a los bloqueos de COVID, e hizo una matanza con el comercio electrónico. ¿Costó más dinero ganar más dinero? Todo lo contrario. Dado que Sitefinity es tan fácil de usar, el personal de marketing no técnico controla completamente el sitio, sin necesidad de ayuda externa, lo que reduce los gastos de retención de la compañía en un 70% "Con Sitefinity y Ucommerce, pudimos ofrecer la experiencia de compra en línea que nuestros clientes ni siquiera sabían que querían. Y al llenar ese vacío, también hemos podido crear una nueva fuente de ingresos que nos permite hacer crecer nuestra marca en nuevos mercados y llegar a nuevas audiencias", dijo Aljosa Bajrovic, Gerente General de Tom Tailor SEE.

MasterControl

El proveedor de software MasterControl está inundado de contenido web, con más de 3.000 páginas web traducidas al inglés, francés y alemán.

La compañía quería un nuevo sitio web que hiciera una declaración y aumentara las conversiones. "Queríamos actualizar la marca y hacer que se destacara frente a nuestros competidores", dijo Charlie Lynch, Director Senior de Experiencia Digital. Al mismo tiempo, el equipo de experiencia digital de Lynch quería una gestión de contenido optimizada para que una amplia franja de usuarios pudiera crear páginas fácilmente mientras mantenía el diseño holístico del sitio web y la experiencia del usuario.

La historia de Sitefinity DXP

Las empresas grandes y pequeñas recurren a Sitefinity para atraer a las audiencias con contenido reflexivo y relevante; experiencias personalizadas que aumentan las conversiones; una experiencia coherente y receptiva en todos los canales, incluidos los dispositivos móviles; integración rápida con sistemas backend; comercio digital; y Sitefinity Insight para rastrear, analizar y dar forma a cada paso del recorrido del cliente.

Repasemos los principales beneficios de DXP y cómo fueron explotados con éxito por nuestro elenco de personajes asesinos del sitio web. Las áreas y casos de uso incluyen:

• Integraciones

• Multicanal

• Comercio electrónico

• Mapeo del recorrido del cliente

• Puntuación de plomo

• Seguimiento de conversiones

• Móvil

• Servicios financieros, y

• Inteligencia Artificial (IA)

Obtenga el ROI completo de Sitefinity Skinny

El informe Forrester TEI DXP muestra que Sitefinity puede ofrecer un ROI del 245% y detalla una serie de ahorros y beneficios comerciales habilitados por la plataforma de experiencia digital sitefinity.

Digital es la nueva directiva para las empresas de todo el mundo. De hecho, según una encuesta realizada entre líderes empresariales, cerca del 80% dijo que tenía un mandato de arriba hacia abajo para convertir lo digital en un diferenciador competitivo, y el 48% incluso lo llamó una prioridad "urgente".

Para cualquier empresa bajo una inmensa presión para impulsar la transformación digital, una plataforma de experiencia digital (DXP) puede ser un activo invaluable. Sin embargo, con muchos vendedores modernos obligados a justificar cada gasto, también deben tener en cuenta su presupuesto y elegir una plataforma que proporcione un retorno de la inversión.

Progress Sitefinity ofrece lo mejor de ambos mundos: un DXP potente y fácil de usar que ayuda a ofrecer resultados medibles. Forrester realizó recientemente un estudio sobre el impacto económico total de Sitefinity y concluyó que los clientes podrían ver un ROI del 245%.

Vea cómo las empresas del mundo real están utilizando Sitefinity para impulsar sus ambiciones digitales, y cómo puede hacer lo mismo:

• Mejore la capacidad de integración con aplicaciones externas clave
• Impulse la eficiencia de la entrega digital con un enfoque de plataforma centralizada
• Ofrezca una interfaz de usuario intuitiva y amigable para el marketing que libera a TI para proyectos críticos

Lea el informe Total Economic Impact of Progress Sitefinity Digital Experience Platform ahora.