En la era actual de Internet, nuestros datos personales se almacenan en varios servidores y se mueven continuamente. Necesitamos darnos cuenta de cómo se manejan los datos, por qué son así y cómo se puede mejorar el proceso de protección de datos. ¿Hay algo que podamos hacer para evitar que las grandes empresas manejen mal nuestra información personal? ¿Hay algo que las empresas puedan hacer realmente? Echemos un vistazo.
En los últimos años, hemos oído hablar de muchos escándalos de grandes corporaciones que pierden o filtran información personal de sus clientes. Afortunadamente, debido a estos escándalos, la protección de datos personales está recibiendo cada vez más atención, y las cosas están mejorando un poco. O al menos en algunas regiones del mundo. Por ejemplo, gracias al GDPR (por sus siglas en inglés), las empresas de la UE deben manejar la información personal correctamente o enfrentar grandes multas, pero por ejemplo, en los Estados Unidos, no existe tal protección.
Para tener una idea de cuán masiva puede ser la fuga de datos personales y con qué frecuencia sucede, lea sobre los escándalos que ocurrieron solo en 2018.
Cuanto más grande se vuelve la empresa, mayor es el riesgo de mal manejo de los datos personales. Cada empleado tiene acceso a algunos registros con información personal, y regularmente necesitan enviar documentos con dichos datos a sus compañeros de trabajo. Eso hace que sea casi imposible para una empresa controlar completamente cómo se manejan todos los datos.
La mayoría de los empleados utilizan nubes, documentos compartidos y correos electrónicos para enviar varios archivos dentro de la empresa. El problema es que la mayoría de las personas de TI nunca recomendarían el uso de tales servicios para sensible datos. A partir de experiencias previas de fuga de datos, probablemente todos podamos estar de acuerdo en que no es lo suficientemente seguro.
En estos días, más empresas están tratando de encontrar una forma más segura de compartir archivos. Un problema principal es que es muy costoso desarrollar y cambiar a sistemas más seguros.
Los clientes siempre deben dar la menor información posible sobre sí mismos. Las empresas siempre están tratando de obtener más información de sus clientes de la que realmente necesitan.
Si ocurre una violación de la información de los clientes, las empresas deben informar a los clientes afectados sobre la situación. Deben cambiar inmediatamente sus contraseñas, informar a su banco, etc.
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