Requisitos y fundamentos de la intranet

El propósito de una Intranet es permitir que una organización comparta conocimientos, se comunique, colabore y le permita hacer más de lo que hizo ayer. Los requisitos específicos de la intranet pueden variar significativamente en función de diferentes factores, como el tipo de organización, los procesos de negocio, la cultura, los objetivos, el alcance, etc. Estos requisitos generalmente se dividen en tres categorías fundamentales: gestión del conocimiento, comunicación junto con colaboración y aplicaciones de línea de negocio.

Al concebir su Intranet, un buen lugar para comenzar es considerar sus fundamentos: funciones clave de la intranet (requisitos), objetivos y partes interesadas. Después de dominar los fundamentos, puede examinar las necesidades más específicas de los equipos organizacionales y las partes interesadas. Echemos un vistazo más de cerca a los tres requisitos fundamentales de la intranet.

Gestión del conocimiento

Es fundamental que una organización capture, administre y comparta de manera efectiva el conocimiento que crea su gente. Es un proceso interminable de transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito. Ese proceso proporciona a las organizaciones la capacidad de aprender de las experiencias pasadas y abordar los desafíos del mañana sin repetir los errores del pasado.

El conocimiento organizacional viene en varias formas y tipos. Como tipos de contenido fundamentales, podemos considerar los siguientes:

• Directrices
• Procesos
• Artículos de la base de conocimientos
• Documentos y archivos
• Videos
• Eventos
• Libros

Una vez que la intranet acumula suficiente información, una función de búsqueda conveniente se convierte en un elemento esencial.  De esa manera, el personal tiene un método conveniente para buscar y acceder a la información deseada.

Sitefinity ofrece algunos de los tipos de contenido anteriores listos para usar, y permite a los usuarios crear fácilmente los otros tipos utilizando la increíble función Module Builder. Sitefinity también ofrece una potente búsqueda incorporada basada en el motor de búsqueda Lucene.

Comunicación y colaboración

Además de la gestión del conocimiento, una intranet también debe facilitar la comunicación y la colaboración entre individuos, diversas partes interesadas y equipos de toda la organización. Algunos requisitos fundamentales de la intranet en esta categoría son:

• Capacidad para publicar anuncios y comunicar información a través de:
  • Artículos de noticias
  • Entradas de blog
  • Boletines internos
• Capacidad para comentar artículos, así como participar en una discusión sobre una idea o tema determinado
• Posibilidad de suscribirse a fuentes RSS relevantes para actualizaciones de contenido

Sitefinity tiene un módulo de foros incorporado que es ideal para discusiones internas. También hay noticias, blogs, boletines, fuentes RSS, comentarios y más que están disponibles para usar en una Intranet.

Aplicaciones de línea de negocio

Las organizaciones confían en varias aplicaciones de escritorio y web para facilitar las operaciones diarias. Estos incluyen la recopilación de datos, la toma de decisiones, la automatización de procesos, todo lo cual en última instancia hace que las personas sean más productivas. Aquí hay una lista de algunos tipos de aplicaciones fundamentales:

• Gestión del capital humano
• Inteligencia de Negocios
  • Recogida de datos
  • Visualización de datos
  • Gestión de datos
  • Informes
• Gestión de la relación con el cliente
• Integración con sistemas de terceros
• Sistema de mesa de ayuda de TI
  • Solicitudes de servicio
  • Solicitudes de activos
• Aplicaciones personalizadas para necesidades muy específicas

Desafortunadamente, todavía no hay una solución de intranet fácil de usar que se adapte a todas las circunstancias. Las organizaciones no solo necesitan hacer malabares entre diferentes aplicaciones y diferentes proveedores de software, sino que también necesitan integrar esas aplicaciones de línea de negocio y proporcionar una experiencia de usuario unificada para su personal. También es el caso de que las pocas aplicaciones y herramientas desarrolladas a medida pueden ofrecer un gran impulso en la productividad.

Como plataforma de negocios en línea, Sitefinity ofrece muchos puntos de integración con aplicaciones de terceros y además permite a los desarrolladores ampliar fácilmente su funcionalidad principal y crear aplicaciones personalizadas sobre ella. Los desarrolladores pueden aprovechar las características integradas de Sitefinity, las API, la infraestructura de seguridad y utilizar tecnología familiar como C#, ASP.NET MVC y WebForms,HTML5, CSS3, JavaScript, KendoUIy más. Tampoco debemos olvidar las herramientas de productividad para desarrolladores con las que Sitefinity se envía, como más de 70 controles Ajax ASP.NET y Sitefinity Thunder,un complemento de Microsoft Visual Studio.

Después de haber esbozado algunos requisitos de intranet con los que trabajar, cambiaremos nuestro enfoque para cubrir con más detalle cómo podemos construir un sitio web de Intranet real con la plataforma Sitefinity. En el próximo post crearemos una arquitectura de información para nuestra Intranet.

Mientras tanto, siéntase libre de compartir en los comentarios a continuación cuáles son sus necesidades de Intranet.