Tag: recorrido del cliente
Comprender el valor de la hiperpersonalización en marketing
Una de las grandes diferencias entre el marketing tradicional del siglo pasado y el marketing digital de este siglo es la capacidad de implementar la hiperpersonalización.
La diferencia entre el recorrido del cliente y el mapeo de experiencias
"Recorrido del cliente" y "experiencia del cliente" son dos de las frases de moda más populares en la industria hoy en día. Pero, ¿qué significan y cuáles son las diferencias?
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