Een DXP die zichzelf terugverdient - De  economische waarde van Sitefinity

Het Forrester Total Economic Impact (TEI) rapport toonde aan dat Progress Sitefinity DXP een verbluffend rendement van 245% biedt met een terugverdientijd van 13 maanden. Leer hoe.

Wanneer IT-professionals op zoek zijn naar geloofwaardig ROI-onderzoek, is Forrester Research het go-to-bedrijf. De Total Economic Impact (TEI)-rapporten van Forrester zijn de gouden standaard voor de manier waarop ze IT economisch analyse benaderen en het voordeel van specifieke technologieën objectief evalueren.

Dit jaar richtte Forrester zijn ROI-lens op het Digital Experience Platform (DXP) en ontleedde zo de toonaangevende DXP- Sitefinity van Progress. De bevindingen zijn geen giswerk, maar berekend op basis van diepte-interviews met Sitefinity-klanten die hun economisch rendement delen.

Het Total Economic Impact of Progress Sitefinity Digital Experience Platform-rapport toonde aan dat Sitefinity een opmerkelijke Return on Investment van 245% biedt met een terugverdientijd van 13 maanden.

Voordat we verder gaan, laten we de definities verduidelijken. Dus, wat is Sitefinity? Forrester legt uit: "Sitefinity is een digital experience platform as a service (PaaS) waarmee organisaties hun verzameling, beheer en levering van content kunnen optimaliseren door middel van realtime statistieken, verbeterde samenwerking en gestroomlijnde, geautomatiseerde functies voor het maken en distribueren van content. Met Sitefinity kunnen bedrijven meetbare, effectieve content presenteren om de betrokkenheid op een efficiëntere, collaboratievere manier te verbeteren", aldus het onderzoekshuis.

Bijzondere Voordelen

Forrester vond bijzondere voordelen. "Uit de klantinterviews en financiële analyse bleek dat een organisatie voordelen ervaart van 3,47 miljoen over drie jaar versus kosten van 1,0 miljoen, wat neerkomt op een netto contante waarde (NPV) van 2,47 miljoen en een ROI van 245%," aldus Forrester.

De terugverdientijd kwam grotendeels van het moderniseren van webontwikkeling. "Voordat Sitefinity werd geadopteerd, gebruikten de klanten een verscheidenheid aan verschillende verouderde webtools. Vanwege een gebrek aan een gecentraliseerd, gestandaardiseerd systeem, duurde het soms weken om live te gaan om een nieuwe functie te maken, te beoordelen, goed te keuren en te uploaden. Het ontbreken van een uniform platform resulteerde in cross-organisatorische inefficiënties en dubbele content", legt Forrester uit. "Na de investering in Sitefinity waren de geïnterviewde klanten in staat om de creatie en presentatie van content te standaardiseren en beter te controleren, en om een aantrekkelijkere, gebruiksvriendelijke interface te bieden voor zowel externe klanten als interne teams. Dit nieuwe proces van contentpopulatie resulteerde in consistente informatievoorziening, een afname van dubbele werk en productiviteitswinsten voor het webteam en andere afdelingen binnen de geïnterviewde organisaties."

E-Commerce: DXP naar COVID Revenue Rescue

De COVID pandemie en de richtlijnen voor sociale afstand maakten een overstap naar een digitaal kantoor / bedrijf noodzakelijk voor zoveel fysieke bedrijven.

Bij Tom Tailor, het Duitse lifestylemerk was het niet anders. In 2020 dwong de COVID-pandemie een hele reeks winkels van Tom Tailor tot sluiting. Het bedrijf ging onmiddellijk aan de slag met een geweldige nieuwe e-commerce-website die helemaal opnieuw werd gebouwd met Sitefinity.

Tom Tailor wendde zich tot het digitale bureau Vareo, dat Sitefinity gebruikte om snel een scherpe e-comm website te bouwen die is geïntegreerd met de Ucommerce e-commerce oplossing. "Met andere e-commercesystemen loop je altijd tegen het probleem van content management aan", zegt Gorazd Planinc, Martech Solution Architect en eigenaar van Vareo. "Je beweegt constant tussen systemen om verschillende delen van het bedrijf te runnen. Sitefinity met de Ucommerce-integratie stelde ons in staat om alles vanaf één plek te doen - dit is echte kracht als het gaat om het verkopen van producten, "voegde hij eraan toe.

Sitefinity integreert de website niet alleen met Ucommerce, maar ook met de ERP-oplossing van het bedrijf en image CDN om producten te koop te tonen. De resultaten waren zeer goed. Tien dagen nadat de e-commerce website live ging, verkocht het meer dan de gemiddelde fysieke winkel en genereerde het een extra 10% aan inkomsten, zonder extra marketing- en promotiekosten.

Twee voorbeelden van DXP-voordelen in de echte wereld

Tom Tailor

De Duitse mode retailer Tom Tailor koos Sitefinity om over te schakelen van fysieke verkoop naar online vanwege COVID-lockdowns - Kostte het meer geld dan er mee werd verdiend? Integendeel. Omdat Sitefinity zo gebruiksvriendelijk is, beheren niet-technische marketingmedewerkers de content op de website volledig, zonder hulp van buitenaf nodig te hebben, waardoor de kosten van het marketing bureau met 70% konden worden verlaagd. "Met Sitefinity en Ucommerce konden we de online winkelervaring bieden waarvan onze klanten niet eens wisten dat ze die wilden. En door die leemte op te vullen, hebben we ook een nieuwe inkomstenstroom kunnen creëren die ons in staat stelt om ons merk in nieuwe markten te laten groeien en een nieuw publiek te bereiken", aldus Aljosa Bajrovic, General Manager, Tom Tailor SEE.

MasterControl

Softwareleverancier MasterControl heeft meer dan 3000 webpagina's vertaald in het Engels, Frans en Duits.

Het bedrijf wilde een nieuwe website die een statement zou maken en conversies zou stimuleren. "We wilden het merk updaten en het laten opvallen ten opzichte van onze concurrenten", zegt Charlie Lynch, Senior Director of Digital Experience. Tegelijkertijd wilde het digital experience team van Lynch gestroomlijnde content management, zodat een breed scala aan gebruikers gemakkelijk pagina's kon bouwen met behoud van het websiteontwerp en de gebruikerservaring.

Het verhaal van Sitefinity DXP

Grote en kleine bedrijven gebruiken Sitefinity om doelgroepen aan te trekken met relevante inhoud; gepersonaliseerde ervaringen die conversies verhogen. Sitefinity helpt ze  een consistente, responsieve ervaring via alle kanalen te bieden, inclusief mobiel en eenvoudig te integreren met backend systemen en eCommerce. Ze gebruiken ook Sitefinity Insight om elke stap van de klantreis te kunnen volgen, te analyseren en vorm te geven.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste voordelen van DXP en hoe ze met succes werden benut door onze DXP klanten met killer websites. 

• Integraties

• Multi-channel

• E-commerce

• Customer Journey Mapping

• Lead scoring

• Conversies bijhouden

• Mobiel

• Online betalingen 

• Kunstmatige Intelligentie (AI)

Sitefinity ROI

Het Forrester TEI DXP-rapport toont aan dat Sitefinity een ROI van 245% kan leveren en beschrijft een reeks besparingen en zakelijke voordelen die mogelijk worden gemaakt door het Sitefinity Digital Experience Platform.

Digitaal ondernemen is de nieuwe standaard voor bedrijven over de hele wereld. Volgens een enquête onder bedrijfsleiders zei bijna 80% dat ze een top-down mandaat hadden om digitaal om te zetten in een onderscheidende factor voor de concurrentie, en 48% noemde het zelfs een "dringende" prioriteit.

Voor elk bedrijf dat onder immense druk staat om digitale transformatie te stimuleren, kan een digital experience platform (DXP) van onschatbare waarde zijn. Omdat veel moderne marketeers echter gedwongen worden om elke uitgave te rechtvaardigen, moeten ze ook hun budget in gedachten houden en een platform kiezen dat een rendement op de investering biedt.

Progress Sitefinity biedt het beste van twee werelden: een krachtige, gebruiksvriendelijke DXP die helpt meetbare resultaten te leveren. Forrester heeft onlangs een onderzoek uitgevoerd naar de totale economische impact van Sitefinity en geconcludeerd dat klanten een snelle ROI zien.

Ontdek hoe bedrijven Sitefinity DXP gebruiken om hun digitale transformatie te stimuleren en hoe u hetzelfde kunt doen:

• Verbeter de integratiecapaciteit met belangrijke externe applicaties
• Stimuleer digitale leveringsefficiëntie met een gecentraliseerde platformbenadering
• Lever een intuïtieve, marketeervriendelijke gebruikersinterface die IT vrijmaakt voor andere projecten

Lees nu het rapport The Total Economic Impact of Progress Sitefinity Digital Experience Platform .