Auteur: J.D. Little

L’expérience numérique signifie beaucoup de choses pour beaucoup de gens – et c’est probablement ainsi que cela devrait être le cas lorsque nous discutons des différentes plates-formes qui offrent une expérience numérique. Les changements dans les modalités de travail et de vie sont à l’origine de nos attentes. La nécessité, ainsi que le désir de commodité, déterminent le taux de notre adoption. Lorsque de nouveaux canaux et des réseaux plus rapides étendent la portée de l’expérience numérique dans nos routines quotidiennes, nous acceptons les changements dans la foulée – c’est un signe de maturité numérique.