CMS はシームレスなオンライン保険申し込みサイトを短期間で開設し、クラウド移行も実現
事例の詳細
課題
HHS (アメリカ保険福祉省) の CMS (メディケア・メディケイド・サービスセンター) では、医療費負担適正化法の成立を受けて、数百万人のアメリカ国民を新しいヘルスケア制度に登録するための技術プラットフォームを設計/構築/導入する必要がありました。CMS では、これをリレーショナルデータベースで達成しようとしましたが、プロジェクトは失敗に終わりました。このため、CMS は18か月という期限内に完成させるために MarkLogic を選びました。
HealthCare.gov は、政府史上最大の個人データ統合プロジェクトとして、数年にわたって MarkLogic 上で運用されています。また、CMS は、「クラウドファースト」戦略に沿って AWS クラウドへのソリューションの移行を容易に完了しました。これにより将来のニーズに対応できるアジリティと拡張性が確保されました。
「IT インフラストラクチャの課題に加えて、絶えず変化する不安定なポリシー主導の環境に対応しなければならないという制約があり、そのような要件を満たすには強力でアジャイルな技術が必要なことは明らかでした。MarkLogic データベースのおかげで、CMS の目標をわずか数か月で達成できました。現在までに、CMS の加入者は 1,100 万人を超えています。」
Henry Chao 氏
CMS の前 CIO 代理
ソリューション
MarkLogic では、データを「そのまま」取り込み、新規データの追加、ポリシーや規制の変更に伴う修正に適応しています。CMS では、MarkLogic の導入により、政府レベルのセキュリティ、ACID トランザクション、高可用性 (HA) と災害復旧 (DR) など、従来型のデータベースで要求される機能を犠牲にする必要はなくなりました。また、混合データや非構造化データを処理する NoSQL ドキュメントモデルも利用できるようにり、特にオープンエンロールメント中に不可欠となる拡張性も容易になりました。
結果
本番稼働までの時間を短縮し、大量のサイトトラフィックに対応
CMS では、Healthcare.gov をわずか18か月で運用開始することができました。MarkLogic により、運用開始からわずか5か月で、毎秒5,500件を超えるトランザクションを処理し、800万人を超える健康保険の申し込みに対応しました。
驚異的なパフォーマンスで優れた拡張性を実現
MarkLogic は、160,000人の同時ユーザーをサポートし、99.9％を超える可用性を実現しました。99.99％を超えるクエリで0.1秒未満の応答時間を達成しており、データの損失や不整合も発生していません。
Healthcare.gov におけるシームレスなオンライン購入体験
CMS では、データを「そのまま」統合できるようになったため、複数の州、政府機関、健康保険事業者からデータを記録する必要がなくなりました。これにより、競争力のある健康保険のオプションをサイトユーザーに簡単に提供できるようになりました。