Mitchell 1 がデータベースを最適化し、市場シェアを拡大

Mitchell 1 では、数百万件のも自動車修理の注文を統合し、包括的な診断情報を数秒で提供します。Mitchell 1 では、MarkLogic を活用して、同社の SureTrack と ProDemand サービスを強化し、親会社 Snap-on の携帯型診断ツールの利便性を改善しています。このツールにより、修理工場での診断が可能になり、修理も迅速にできるようになりました。これにより、さらなる事業展開、顧客ロイヤルティの向上、市場シェアの拡大を実現しました。

MarkLogic を使用することで、Mitchell 1 はデータを「そのまま」取り込めるようになり、手作業でのデータ変換の必要性が大幅に減り、統合プロセスのスピードが上がりました。Mitchell 1 では、MarkLogic セマンティックを利用することで、分散したデータソースをリアルタイムでエンリッチするため、正確で包括的な最新のコンテンツを修理工場で把握できます。ツールを特定の自動車にプラグインすると、Mitchell 1 からすべての関連情報がすばやく出力され、迅速かつ正確な診断が可能になり、顧客満足度の向上につながっています。