小売業者のための
データプラットフォーム
MarkLogic 統合データプラットフォームで、小売業のビッグデータ問題を解決できます。すべての情報ソースを統合し、新しいアプリケーションを強化して、ビジネスパフォーマンスを向上させます。
小売業者が業務継続し、躍進するには
イノベーションが必要
小売業の分野では、オムニチャネル販売、1-to-1マーケティングへの移行、モバイルとオンラインテクノロジーの時代における価格の透明化、という３つのトレンドによって推進される大きな変革が起きています。この変革で新しいデータソースが大量に発生しましたが、小売業者はデータの管理と有効利用に苦心しています。データの収集に多くの時間が費やされ、分析のための時間はほとんどありません。ビッグデータがあっても、それを有効活用できないという問題を抱えています。
大量の新しいデータソースがあっても、その管理と活用が非常に困難
顧客に関する各種統計情報、地域分布、嗜好などの詳細データが、内部データソースから隔離されている
従来のリレーショナルテクノロジーは硬直的で、変化に合わせた柔軟な拡張には不適
ビッグデータ問題に取り組む小売業者をサポート
MarkLogic は、組織全体に存在するすべての情報の価値を解き放ち、データコンプライアンス、アジャイルな業務運営、リスク管理を可能にします。ビッグデータを有効に活用して市場の傾向を分析したり、消費者に有効な情報を提供したりできます。
消費者に気分よく買い物をしてもらえるよう支援
顧客に関する正確な情報
チャネルや部門を越えてシームレスに顧客情報を共有できます。MarkLogic でデータビューが一元化され、オンラインでも店舗の現場であっても、顧客サービス担当者は顧客に関する正確な情報を即座に見つけて把握することができます。
顧客の好みに合わせたプロモーション
顧客の好みに沿った関連商品を紹介したり、求めていそうな情報を提供したりして、顧客に気分よく感じてもらうことができます。スマートアルゴリズムで駆動される MarkLogic の組み込み機械学習は、分析ツール、CRM、コンテンツ管理システムを強化して、消費者行動の分析を支援します。
商品とサプライチェーンの可視化
業務プロセスを合理化し、在庫、注文、輸送、配送を1か所で効果的に管理し、コストとエラーを削減しながら、商品とサービスを常に提供可能な状態に保ちます。ビジネスに関する信頼できる包括的なビューを提供する MarkLogic を利用して、ニーズを予測し、それに応じてリソースを計画できます。
「最小限の技術投資で、お客様とイベントのマッチングを600％も効果的にできることがわかりました。またB2Bマーケティングチームではオプトアウト率が下がりました。現在、お客様のワークフローに即した商品を開発中です。これでお客様の業務は楽になり、結果的に我々の収益機会も拡大します。」
Gene Bishop 氏
ALM 技術担当副社長
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導入事例
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MarkLogic がデータの課題に対するソリューションをどのように提供できるかをご自身でご確認ください。何かご質問がお有りの場合は、当社の担当までお問い合わせください。